Términos y condiciones
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
IDPixy es un servicio de PIET GLOBAL - FZCO (empresa de zona franca de responsabilidad limitada, número de registro DSO-FZCO-24448), IFZA Business Park, DDP, Local n.º 26218-001, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Contacto: [email protected].
2. El servicio
IDPixy es un editor de fotos online. A partir de tu propia foto creas una foto de carné, una foto profesional, una foto de futbolista o una foto de oficina en Dubái. Parte de las ediciones se realiza con IA; el resultado es una imagen editada y puede diferir de tu foto original. No estamos vinculados a ningún gobierno ni organismo. El organismo al que entregas la foto determina los requisitos y si la foto se acepta.
3. Precio y suscripción
Puedes elegir entre dos suscripciones PRO: (1) 3 días de acceso por 0,99 €, después automáticamente 39,90 € al mes hasta que canceles, o (2) acceso semanal por 11,99 € a la semana hasta que canceles. El precio elegido y el periodo de renovación se muestran antes del pago. Todos los precios incluyen IVA. Puedes cancelar en cualquier momento a través de la página Cancelar suscripción o en [email protected]. Tras la cancelación, la suscripción ya no se renueva.
4. Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días para desistir desde la celebración de tu contrato. Puedes desistir sin necesidad de indicar el motivo a través de la página Desistir del contrato, por correo electrónico a [email protected] o mediante el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Si al contratar solicitas que el servicio comience de inmediato, en caso de desistimiento solo abonarás un importe proporcional al periodo ya prestado. Te reembolsaremos en un plazo de 14 días desde tu desistimiento mediante tu método de pago original.
5. Modelo de formulario de desistimiento
(Cumplimenta y envía el presente formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: PIET GLOBAL - FZCO, IFZA Business Park, DDP, Local n.º 26218-001, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, [email protected]
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción IDPixy PRO
Pedido el: …
Nombre: …
Correo electrónico del pedido: …
Fecha: …
6. Tu foto
Solo usas fotos de ti mismo o de alguien de quien tengas consentimiento. No está permitido el uso indebido, como inducir a error a un organismo.
7. Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione bien, pero no garantizamos la aceptación de una foto. No somos responsables del rechazo por parte de un organismo, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
8. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente está siempre en esta página. Te comunicaremos cualquier modificación sustancial con antelación por correo electrónico; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que la modificación entre en vigor.
9. Reclamaciones
¿Tienes una reclamación sobre el servicio? Escribe a [email protected] con una breve descripción y el correo electrónico de tu pedido. Responderemos en un plazo de 14 días.
10. Requisitos técnicos
Necesitas un dispositivo con un navegador web actualizado, conexión a internet y una dirección de correo electrónico.
11. Celebración del contrato
Eliges una suscripción, introduces tu correo electrónico, solicitas que el servicio empiece de inmediato y completas el pedido con el botón «Pedido con obligación de pago». Hasta ese momento puedes revisar y corregir tus datos. Tras el pedido recibes una confirmación por correo electrónico. Conservamos los datos del pedido; las condiciones vigentes están siempre en esta página y puedes guardarlas o imprimirlas. El contrato puede celebrarse en el idioma de este sitio web.
12. Garantía legal de conformidad
El servicio debe ser conforme con el contrato. Si no lo es, tienes los derechos legales de garantía; estas condiciones no limitan esos derechos.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. Como consumidor, conservas siempre la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes someter cualquier litigio a los tribunales de tu domicilio.
Contacto
IDPixy es un servicio de PIET GLOBAL - FZCO.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +971 50 358 8521
WhatsApp: Iniciar un chat
Los correos electrónicos suelen responderse en 1 día laborable.
Horario de atención: de lunes a viernes
Emiratos Árabes Unidos: 09:00–18:00
España: 06:00–15:00